Dlaczego Amazon?

Polscy sprzedawcy mają dość dobre rozeznanie, co do tego, które serwisy mają potencjał sprzedażowy. Najczęściej, jako główne źródło kosztów i przychodów wskazują Allegro. Jeszcze kilka lat temu serwis ten był bezkonkurencyjny na polskim rynku e-commerce. Jednak rosnące koszty obsługi tego serwisu oraz postęp technologii programistycznych poskutkowały wzrostem atrakcyjności sklepów internetowych i innych serwisów aukcyjnych. Dzięki temu na polskim rynku e-commerce obserwujemy dziś rozwój jeszcze kilku innych marketplaces, takich jak właśnie Amazon, czy Erli, Empik, Ceneo, Morele.

Rodzime serwisy sprzedażowe są też poddawane testom przez zagraniczne platformy sprzedażowe, takie jak eBay, Amazon czy Kaufland. Choć nie cieszą się one tak dużą popularnością wśród polskich konsumentów, tak mają ogromy potencjał sprzedażowy na rynkach zagranicznych (np. w Niemczech), a ich pozycja w Polsce staje się z roku na rok coraz silniejsza. Można śmiało założyć, że dalsza ewolucja rynku e-commerce w Polsce poskutkuje wzrostem ilości zakupów dokonywanych na tych platformach sprzedażowych.

Branża e-commerce w Polsce rozwija się pod egidą hasła “dywersyfikacji kanałów sprzedażowych” i myśląc perspektywicznie, celowe jest wystawianie aukcji na różnych platformach sprzedażowych. Dywersyfikacja kanałów dystrybucji internetowej, a w praktyce wystawianie aukcji na różne serwisy, w tym mniej popularny w Polsce, ale rozwojowy rynek Amazon czy Kaufland… jest jednym z podstawowych zadań na drodze do zrównoważonego rozwoju firmy handlowej w perspektywie długoterminowej.

Klienci szukają na Amazon produktów lepszej jakości. Na serwisie tym kupuje się takie towary, o które ciężko na Allegro. W oczach konsumentów oferty na Amazon są alternatywą dla tanich produktów z Chin, które można kupić na Alliexpress. Polscy klienci szukających lepszych produktów kupowali dotychczas na Amazon.de. Dziś produkty te można dostać też na polskim odpowiedniku tego portalu. W oczach zachodnich i polskich klientów amerykański potentat sprzedażowy jest atrakcyjnym, bo pewnym miejscem do robienia zakupów produktów wysokojakościowych. Nie tylko leży on na naprzeciwległej wyspie możliwości aniżeli inne serwisy, ale i stanowi kuszącą alternatywę dla archaicznego i mniej bezpiecznego eBay.

Wystawianie aukcji na Amazon

Najpopularniejszym sposobem wystawiania ofert jest dodanie ich bezpośrednio przez serwis aukcyjny Amazon. Oferty wprowadzamy z numerem GTIN (UPC, ISBN, EAN i JAN). Produkty dodajemy pojedynczo oraz hurtowo za pomocą pliku CSV (Inventory Loader). aukcje możemy dopasować do istniejącej oferty lub stworzyć na ich podstawie nowe produkty. Wybieramy odpowiednią kategorię produktu i uzupełniamy zaawansowane szczegóły oferty (wszystkie istotne, nawet nieobowiązkowe informacje produktu). Dodajemy produkty zgodnie z regulaminem serwisu. Przestrzegamy zasad dotyczących miniaturek i zdjęć produktowych.

Zajmujemy się obsługą konta Amazon, a w tym: aktualizujemy oferty, aktywujemy nieaktywne produkty, dodajemy lepsze zdjęcia, wystawiamy oferty w ramach usługi Realizacja przez Amazon (FBA). Jeśli sprzedawca korzysta z abonamentu profesjonalnego, możemy edytować wiele ofert na raz. Rozwiązujemy też problemy z wystawionymi ofertami (optymalizujemy opisy i parametry wpływając na możliwość wyszukiwania ofert).

Oferujemy plasowanie ofert w okienkach sprzedażowych KUP TERAZ (proponowana opcja zakupu – razem z przyciskiem DODAJ DO KOSZYKA). Wyróżniamy produkty na tle innych sprzedawców oferujących ten sam produkt. W tym celu poprawiamy wymagania dotyczące kondycji konta, konkurencyjności cen produktów oraz kosztów i szybkości dostawy, jakości obsługi, a także wskaźnika wadliwych zamówień (ODR). Pamiętaj, że nie musisz być najlepszy! Na stronie produktu wyświetlają się bowiem trzech kolejnych kwalifikujących się sprzedawców. Pozostałe oferty ukryte są pod linkiem WIĘCEJ OPCJI ZAKUPU.

Tworzenie wariantów i pakietów

Produkty odzieżowe lub inne przedmioty wymagające prezentacji różnych wariantów (np. rozmiarów, kolorów, wymiarów) wystawiamy jako nadrzędne i podrzędne (o ile produkty nie różnią się np. marką). Tworzymy rodzinę wariantów z nadrzędnym kodem ASIN, którego jedynym celem jest powiązanie rodziny wariantów (produkt nadrzędny nie jest produktem fizycznym). W zakładce wariantów wybieramy typ wariantów, np. kolor.

Czym innym są pakiety, czyli grupy uzupełniających się produktów, które klient może kupić razem ze zniżką, np. telefon i etui. Pakiety uznawane są za poprawne warianty, jeśli są oferowane przez tego samego sprzedawcę, produkty są wobec siebie komplementarne (uzupełniają się), sprzedawca posiada zgodę producenta na umieszczenie ich w pakiecie.

Pomoc w konfiguracji konta Amazon

Oferujemy pomoc w konfiguracji konta oraz wsparcie dotyczące obsługi sprzedaży na koncie indywidualnym i profesjonalnym. Rejestracja i odpowiednia konfiguracja konta Amazon wymaga wiedzy na temat zasad i regulaminu sprzedaży w serwisie aukcyjnym Amazon. Oferujemy też pomoc w zmianie ustawień konfiguracji, rozpoczęciu sprzedaży, skonfigurowaniu informacji o koncie, profilu sprzedawcy, płatnościach, sposobach wysyłki i sposobach zwrotu. Zajmujemy się również aktualizacją informacji o zasadach polityki prywatności, stawkach i ograniczeniach wysyłki, opisami w niestandardowych stronach pomocy (np. rozmiarach).

Pomagamy też przy składaniu dokumentów podczas rejestracji oraz konfiguracją uprawień użytkownika (zapewnieniem dostępu pracownikom). Uruchomiamy usługę obliczenia podatku VAT, wystawiania faktur elektronicznych oraz ustawiamy preferencje dotyczące powiadomień oraz innych ustawień konta. Sprzedawcom, którzy realizują wysyłkę pomagamy w zarządzaniu czasem dostawy, ustawiamy szablony wysyłki. Jeśli potrzeby klienta tego wymagają, pomagamy też w zamknięciu konta Amazon.

Konsultacje dotyczące sprzedaży na Amazon

Pomagamy w spełnianiu celi sprzedażowych na Amazon (wskaźnik zamówień anulowanych poniżej 5%, wskaźnik zmiany terminu dostawcy poniżej 10%, wskaźnik późnego rozpoczęcia poniżej 10%, wskaźnik późnego ukończenia poniżej 2%, wskaźnik opinii klientów powyżej 4,7 gwiazdek, wskaźnik gwarancji satysfakcji poniżej 1%, procent perfekcyjnie zrealizowanych zamówień powyżej 95%).