Jeśli chcemy wznowić aukcje z brakiem sprzedaży musimy zamknąć aukcję i wystawić ją ponownie pod tym samym lub nowym numerem. Operacji tej można dokonać bezpośrednio przez Allegro lub za pomocą Baselinker. Aukcje internetowe zamyka się i wznawia, aby uniknąć opłat utrzymaniowych, które naliczane są dla aukcji bez sprzedaży w czasie dłuższym niż 11 miesięcy. Koszt opłaty utrzymaniowej waha się w granicach od 0,05 zł do 0,15 zł za aukcję. Opłata ta nie będzie naliczana, jeśli na aukcji zostanie raz w roku sprzedana co najmniej 1 rzecz lub jeśli oferta zostanie zamknięta i wystawiona ponownie (lub zamknięta bezpowrotnie) w okresie krótszym aniżeli 11 miesięcy (opłaty naliczane są dokładnie po 365 dniach). Wniosek dla sprzedawców posiadających w ofercie kilka, kilkanaście tysięcy ofert, płynie jeden: należy monitorować i kontrolować stan sprzedażowy w ofertach i nie dopuszczać do zwiększania się puli aukcji bez sprzedaży. Koszt utrzymania 10 tys. ogłoszeń może wynieść od 500 do 1500 zł miesięcznie!
Opłata utrzymaniowa allegro co to jest?
Jest to opłata za nieefektywną ofertę. Serwisy aukcyjne zarabiają na wystawianiu ofert pobierając jednorazową opłatę w trakcie dodawania nowego produktu do portalu. Największe zyski przynoszą im prowizje od sprzedaży. Za każdą udaną (lub nie) sprzedaż, serwis otrzymuje określony procent. Wysokość tej prowizji zależna jest od kategorii i wynosi od 2,5% (podkategoria RTV), po 12,5% (Wyposażenie Dom i Ogród) do 15% (Pozostałe) – 16% (Erotyka). Jeśli klient zwróci produkt w udokumentowany sposób możemy liczyć na zwrot tej prowizji. Opłaty pobierane są też w innych sytuacjach, np. za branie udziału w różnych “Strefach Okazji“. Jednak największe zyski serwis czerpie z prowizji sprzedaży. Im większa sprzedaż tym lepiej, im mniejsza tym gorzej… Sprzedaż z pominięciem Allegro to już tragedia. Stąd prosty wniosek, że aukcje bez sprzedaży to przede wszystkim koszt związany z ich utrzymaniem na serwerze (zajmują miejsce) i koszt związany z obciążeniem serwisu, nadmiar nieefektywnych ofert jest bowiem uciążliwy dla klientów (stąd jednym z pomysłów na radzenie sobie z tym problemem jest produktyzacja). Allegro pomyślało, że jeśli wprowadzi opłatę utrzymaniową, to może nie przechytrzy sprzedawców, ale przynajmniej będzie zarabiać na zapominalskich. I tu serwis miał rację.
Aukcje allegro z brakiem sprzedaży, jak uniknąć opłat?
Aby uniknąć opłaty utrzymaniowej za aukcje Allegro należy monitorować aukcje i zamykać te, które nie wygenerowały sprzedaży w czasie krótszym niż 11 miesięcy. Jeśli zareagujemy za późno i system pobierze opłatę, to równie dobrze możemy zostawić aukcję na kolejne 10-11 miesięcy, bo i tak nikt nam jej nie zwróci. A co jeśli spóźnimy się zamknąć 20 000 nieefektywnych ofert? Zapłacimy Allegro przy następnej fakturze o 1000 – 3000 tys. zł więcej. Cóż to jest przy rachunku na 60 000 zł. Prawda? A jednak sprzedawcy kontrolują czas trwania nierentownych aukcji i sprawdzają, w których ofertach i kiedy naliczona zostanie opłata.
Gdzie sprawdzić, w których ofertach Allegro nalicza koszty?
Można to zrobić na kilka sposobów. Bezpośrednio przez Allegro korzystając z zakładki “Nadchodzące opłaty”. Tam znajdują się wszystkie planowane (przyszłe) koszty związane z aukcjami internetowymi. Wśród tych kosztów znajdują się też opłaty utrzymaniowe. Narzędzie to pozwala na filtrację nadchodzących opłat (wszystkie, wystawianie, wyróżnienie, wyróżnienie elastyczne, pakiet promo, strona działu, okazja, opłata utrzymaniowa). Niestety, ograniczeniem tego narzędzia jest data. Możemy sprawdzić przyszłe koszty z maksymalnie 30 dniowym wyprzedzeniem, co w praktyce ogranicza użyteczność tego narzędzia do roli okazjonalnej i kryzysowej.
Istnieją jednak inne narzędzia, które lepiej sprawdzają się w tej domenie. Allegro bowiem udostępnia zasób API GET/pricing/offer-quotes, który stanowi pożywkę dla twórców aplikacji zewnętrznych, w tym dla programistów z integratora Baselinker.
Gdzie znajdę aukcje bez sprzedaży w Baselinker?
Aukcje bez sprzedaży powyżej 11 miesięcy znajduję się w Baselinker -> Allegro -> Zarządzanie aukcjami -> Wyszukiwanie zaawansowane -> Aukcje bez sprzedaży ponad 11 miesięcy -> Ustaw filtr.
Warto przy tym pamiętać, że system BL pokazuje tylko te oferty, które zostały zaciągnięte do systemu. Warto więc przed wykonaniem tej operacji zaciągnąć wszystkie produkty do BL. Możemy to zrobić w zakładce BL -> Allegro -> Zarządzanie aukcjami -> Import aukcji. Po tym działaniu możemy przejść do analizy tych ofert, które wskazuje system BL. Dzięki możliwości filtracji zobaczymy tylko te oferty, które wymagają zamknięcia i wznowienia. Dodatkowo zasygnalizuje nam to informacja pod postacią czerwonej ikonki z tykającym zegarem.
W następnej kolejności należy zaznaczyć wszystkie lub część aukcji, które zostały przefiltrowane pod tym kątem i które zawierają czerwoną ikonę zegara. W przypadku większej ilości aukcji do zamknięcia, można zwiększyć ilość produktów na stronę z 50 – 4000 lub wszystkich. Ze względu na obciążenie serwera zaleca się zamykać i wznawiać nie więcej aniżeli 500 aukcji na raz. Dzielenie tego procesu na mniejsze kawałki jest też ważne z tego punktu widzenia, że wznowienie aukcji może okazać się trudne lub też niemożliwe ze względu na zmiany w regulaminie, które zaszły od czasu wystawienia aukcji na Allegro. Jeżeli w między czasie Allegro wyznaczyło jakiś nowy parametr jako obowiązkowy, lub nakazało wprowadzić numery EAN, lub też zmieniła się specyfikacja TechDoc, to nie będziemy mogli wznowić zamkniętej aukcji do czasu, aż nie poprawimy tego parametru lub nie wprowadzimy EAN, czy nowych wartości przedzakupowych i pozakupowych.
Jeśli zakładamy, że wszystko pójdzie po naszej myśli lub zdajemy sobie sprawę z ewentualnych problemów, ale będziemy umieli im zaradzić, to możemy przystąpić do zaznaczenia części (zalecane maks. 500) ofert, wciśnięciu przycisku Zamknij. Po odświeżeniu strony nasze aukcje znikną z zakładki “Trwające” i znajdą się w zakładce “Zakończone”. Tam należy ponownie zaznaczyć te same aukcje (warto więc wcześniej przyjrzeć się jakie aukcje są w tej zakładce, aby potem móc szybko odnaleźć te, które zamknęliśmy przed chwilą)… i tym razem nacisnąć przycisk “Operacje”, po czym wybrać opcję “Wystaw ponownie (duplikuj)”.
Operacja ponownego wznawiania aukcji nie zawsze zachodzi w sposób prawidłowy
Najczęściej nie udaje się wznowić aukcji pod tym samym numerem, co dla wielu sprzedawców jest sygnałem ostrzegawczym. Sądzą oni bowiem, że wznowienie aukcji pod nowym numerem wiąże się ze spadkiem pozycji oferty w serwisie aukcyjnym. Zasada ta może się faktycznie sprawdzać tylko w stosunku do aukcji na wysokich lokatach (patrz: wytyczne dotyczące pozycjonowania aukcji na Allegro), a nie w przypadku ofert na dalekich pozycjach, które nie mają żadnych odwiedzin i są zakopane na 30-50 podstronie serwisu. Także, jeżeli system nie pozwala na wznowienie ofert pod tym samym numerem i zachowanie ich “teoretycznej” popularności, to śmiało należy wznowić poprzez duplikację oferty pod nowym numerem.
I to w zasadzie tyle. Po tej operacji aukcje powrócą do zakładki “Trwające”. W między czasie pojawi się okienko systemowe pokazujące postęp w procesie operacji. Poza tym logi systemowe dla wszystkich operacji na aukcjach można prześledzić w czasie bieżącym i przyszłym w zakładce BL -> Allegro -> Zarządzanie aukcjami -> Operacje na aukcjach -> Zadania i postęp. W tym miejscu znajdziemy informacje na temat przebiegu operacji dla każdej oferty, jej numer oraz efekt końcowy (wykonano lub nie wykonano).
Powodzenia!