Oferujemy wsparcie w procesie integracji Baselinker z PHH (Pigu Hobby Hall) Group Marketplace, czyli na litewskim portalu sprzedażowym Pigu.lt, łotewskim serwisie sprzedażowym 220.lv estońskim markecie internetowym Kaup24.ee oraz finlandzkim sklepie online Hobbyhall.fi.
Od 15 lat specjalizujemy się w wystawianiu aukcji, synchronizacji stanów i cen oraz optymalizacji i pozycjonowaniu ofert sprzedażowych na największych serwisach aukcyjnych w Polsce i Europie. Obsługujemy też sklepy zintegrowane z porównywarkami cenowymi
Jesteśmy biegli w konfiguracji Baselinker z serwisami sprzedażowymi i sklepami internetowymi. Bezproblemowo integrujemy i konfigurujemy wszystkie funkcje BL. Wdrażamy nowe rozwiązania, prowadzimy szkolenia pracownicze i dajemy wsparcie techniczne w niespodziewanych sytuacjach.
Komunikujemy się ze klientami zarówno telefonicznie, mailowo, jak i za pomocą komunikatorów Skype, Messenger, Any Desk, Team Viewer. Współpracujemy na zasadach Biznes To Biznes. Jesteśmy niezawodni. Można na nas liczyć.
W jaki sposób rozpocząć sprzedaż na marketplaces PHH Group?
Świadczymy pomoc w rejestracji firm na marketplaces PHH Group. Pomożemy ci w przeprowadzeniu procesu rejestracyjnego i uwierzytelniającego. Podobnie, jak na innych międzynarodowych rynkach e-commerce, tak i na portalach litewskim Pigu.lt, łotewskim 220.lv, estońskim Kaup24.ee oraz finlandzkim Hobbyhall.fi sprzedaż mogą prowadzić firmy z Polski i innych części świata, np. firmy zarejestrowane w Niemczech.
Proces rejestracyjny i uwierzytelniający wymaga kontaktu mailowego z opiekunem PHH Group, który weryfikuje, w jakiej branży działa firma, ile sprzedaje produktów, jakie doświadczenie posiada w sprzedaży na innych marketplaces oraz czy korzysta z takich integracji, jak Baselinker czy sklep internetowy IAI Shop.
Cennik: sprzedaż obejmująca Litwę, Łotwę, Estonię:59 EUR + VAT / miesięcznie, dodatkowo Finlandia 19 EUR + VAT / miesięcznie.
Zasady dodawania produktów na finlandzkie, łotewskie, litewskie i estońskie marketplaces
Istnieje możliwość integracji Pigu Hobby Hall Group z Baselinker i IAI Shop, dzięki czemu możemy zsynchronizować zarządzanie stanami i cenami między kontami Allegro, sklepami online i innymi serwisami aukcyjnymi. Dzięki powiązaniu z Baselinker możemy masowo lub pojedynczo wystawiać aukcje na czterech bałtyckich marketplaces równocześnie:
- litewski portal sprzedażowym Pigu.lt
- łotewski serwis sprzedażowy 220.lv
- estoński market internetowy Kaup24.ee
- finlandzka grupa sprzedażowa Hobbyhall.fi
Zasady wystawiania aukcji na bałtyckich marketplaces są pod wieloma względami zbliżone do tych, które znamy z rodzimego podwórka. Niemniej, aby dobrze orientować się w sposobie dodawania produktów w ramach Pigu Hobby Hall Group należy mieć jako takie doświadczenie w obsłudze ofert sprzedażowych na Allegro, Amazon czy Empik.
Produktyzacja
Aukcje, które wystawiamy na Pigu są łączone z ofertą istniejącego już na platformie produktu. Podobnie więc jak na Amazon, czy Empik (niedługo też i na Allegro), klient wchodzący na ofertę sprzedażową widzi produkt (zdjęcia, opisy, specyfikację, cenę (!) z karty produktyzacji. Nie widzi więc naszej aukcji, ale kartę produktu (w praktyce widzi pierwszą aukcję tego produktu wystawioną pod danym EAN na tej platformie sprzedażowej).
Jakość obsługi, cena, czas wysyłki
Zgaduj zgadula, w której ręce kula. Pod jedną kartoteką produktową serwis grupuje oferty różnych sprzedawców. Od algorytmu serwisu zależy, która aukcja znajduje się na szczycie, tzn. od którego sprzedawcy klient kupi produkt. Algorytm opiera się na takich zmiennych jak: jakość obsługi, cena, czas wysyłki.
Poza tym połączenie Pigu Hobby Hall Group z Baselinker lub IAI Shop pozwala na:
- synchronizację stanów oraz cen produktów
- pobieranie zamówień
- pobieranie statusów płatności oraz statusu zamówienia do marketplaces
- przekazywanie faktur do marketplace’u;
- nadawanie przesyłek przez kuriera Pigu i dla fullfilmentu
Wystawianie ofert
Wystawianie ofert na Pigu Hobby Hall Group z Baselinker odbywa się na zasadzie eksportu ofert z pliku XML (metoda podobna do tej, za pomocą której dodajemy produkty z Baselinker do sklepu Shoper). Oferty z Baselinker dodajemy do pliku XML, do którego link przesyłamy do systemu Pigu. Dane w pliku XML do Pigu muszą posiadać:
- tytuły i opisy w językach: litewskim, łotewskim, estońskim, fińskim i rosyjskim. Opisy muszą zostać przygotowane obowiązkowo w 5 językach. Baselinker pozwala na stworzenie różnych grup językowych. Daje też możliwość stworzenia opisów w oparciu o sztuczną inteligencję oraz wygodnego przetłumaczenia opisów za pomocą wtyczki Deepl.
- kody EAN i SKU;
- wagę;
- wymiary produktów
- być przypisany do jakiejkolwiek kategorii w magazynie
- posiadać cenę w walucie EURO
Plik XML służy tylko do tego, aby system Pigu zobaczył Twoje oferty i przypisane do nich dane oraz je zaakceptował. Po akceptacji pliku przez Pigu możemy zacząć wystawianie ofert na bałtyckie marketplaces. W formularzu wystawiania Pigu uzupełniamy EAN, SKU, cenę, stan oraz czas dostawy (pozostałe dane dostarczane są przez plik integracyjny).
Na Pigu możemy też wystawić tylko część naszych produktów. W tym celu należy odfiltrować pozostałe produkty z magazynu. W tym celu filtrujemy produkty na magazynie i zapisujemy filtr. Następnie eksportujemy plik odfiltrowanymi produktami
Możemy również dodawać oferty wielowariantowe, a w zasadzie, tak jak na Allegro, wystawiać pojedyncze aukcje z osobnymi wariantami, po czym łączyć je w aukcje wielowariantowe. Każdy wariant na Pigu jest na osobnej aukcji.
Aktualizacja danych – integracja Baselinker – Pigu pozwala na zmianę, edycję czy aktualizację danych w ofertach innych niż stany magazynowe i cena. Z poziomu Baselinker możemy zmienić też czas wysyłki, status oraz VAT. Natomiast edycję opisów, zdjęć i specyfikacji można dokonać jedynie z poziomu serwisu aukcyjnego Pigu.
Potwierdzenie zamówienia – każde zamówienie, dyspozycja która zostanie złożona w Pigu musi zostać potwierdzone do 4 godzin niezależnie od pory dnia czy tygodnia. Jeśli chcemy, aby integracja Baselinker – Pigu działała poprawnie, musimy zmapować (powiązać) statusy zamówień w taki sposób, aby litewski portal sprzedażowy otrzymał potwierdzenie zamówienia (status confirmed), a potem przekazać informację o nadaniu przesyłki (zamówienie przetrwożone).
Pigu Logistic – obsługa zamówień przez firmę kurierską powiązaną z Pigu. Przesyłki do zamówień można nadawać bezpośrednio przez Baselinker. W BL tworzymy też etykiety przesyłek. Zamówienie wysyłane jest z etykietą Pigu do magazynu pod Warszawą. Pigu wysyła z magazynu w Warszawie do magazynu w Wilnie. Następnie Pigu rozsyła przesyłki do klientów.
- Maksymalny rozmiar paczki (długość + szerokość + wysokość) < 3 m
- Żaden bok nie może być dłuższy niż 2 m.
- Maksymalna waga – <80 kg.
Sposób wyliczania stałej wagi opakowania – wartość stała lub procentowa. Jest to waga samego opakowania (bez produktu), np. waga materiału wypełniającego + waga kartonu + waga folii potrzebnej do owinięcia pudełka. Jeśli nasz asortyment jest jednorodny (mieści się zawsze do tego samego kartonu) podajemy stałą wartość. W przypadku różnorodnego asortymentu musimy postarać się o ustalenie wartości procentowej.
Istnieje też możliwość skorzystania z usługi Fulfillment by Pigu (FBP) i przechowywanie towarów w magazynie pod Wilnem.
Zwroty i reklamacje oraz mailowa i telefoniczna obsługa klienta są po stronie Pigu. Obsługę zwrotów można też w systemie BL.
Kwestia VAT – OSS VAT dla B2C, polski podatnik rozlicza się z polskim urzędem skarbowym, który rozlicza się w imieniu sprzedawcy z urzędami podatkowymi w innych państwach.